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Media report

媒體報道

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2025.03

三大價值八大承諾!宇通服務品牌“宇?直服”發布!

“宇?直服”品牌發布 宇通雙線出擊 向一流新能源商用車集團邁進

全球新能源商用車累計銷量邁上23萬輛的臺階之后,宇通售后服務體系全新升級。3月28日,在2025年宇通服務品牌發布會上,宇通正式推出覆蓋“出行、物流、作業”全場景的商用車服務品牌“宇?直服”,涵蓋三大價值八大承諾,致力于將服務從“產品的附屬品”升維為“客戶資產運營的核心競爭力”。

31

2025.03

八大承諾三大價值 宇通服務品牌“宇?直服”發布

3月28日,宇通在鄭州研發中心舉辦了“商用智慧 價值伙伴”服務品牌發布會,正式推出覆蓋“出行、物流、作業”全場景的商用車服務品牌“宇?直服”,引領商用車服務再升級。

29

2025.03

服務沒有終點只有下一站 “宇?直服”引領商用車服務再進階

當前我國商用車產業正處于轉型升級的關鍵時期,尤其是伴隨新能源化、智能化技術在商業車領域不斷的縱深發展,行業呈現出了新的特點和變化,客戶的需求也在不斷的升級演變。除了對產品的技術品質和可靠性有了更高的要求以外,對服務也提出了更高的要求。那么對于新的市場變化和客戶的需求,我們應該如何應對?3月28日,宇通給出了答案,推出了覆蓋“出行、物流、作業”全場景的商用車服務品牌“宇?直服”,并依托全周期直服保障體系和全場景智能化服務體系,鄭重向客戶作出八大服務承諾,開啟了商用車全場景高效運營服務新時代。

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2025.03

在現場 | 宇通服務品牌發布:從卷技術到卷服務,引領商用車再向高維度

在中國商用車市場,宇通的名字早已與技術領先畫上等號。從1999年研發國內首款純電動客車,到2023年推出全球首個軟硬件一體化的睿控E平臺,這家企業用近30年的技術狂飆證明了一個真理:唯有長期主義的堅守,才能在行業變革中掌握話語權。然而,當競爭對手還在追趕其技術步伐時,宇通卻再次祭出大招——發布服務品牌,將行業競爭從“卷技術”“卷產品”推向了更高維度的“卷服務”。

29

2025.03

油電同續航 宇通輕卡發布全球首款176度大電量輕卡

3月29日,宇通輕卡正式發布了全球第一款電池容量176度的純電輕卡產品。全新產品的發布,不僅宣告了中國輕型運輸車真正進入“油電同續航”的全新時代,更全面清除了“續航”這個油轉電道路上最大的絆腳石,全新的行業業態由此開啟全新篇章。

29

2025.03

重新定義品質邊界,宇通重卡T系列2025款全系產品煥新上市

3月29日,以“科技引領 遠見未來”為主題的宇通商用車2025款全系新品發布會在鄭州隆重舉行。會上,宇通重卡T系列2025款全系新品上市首發,憑借核心技術創新引領,實現低能耗、長續航、輕自重、長壽命和高可靠五大維度產品價值超維進化,破局新能源重卡行業桎梏,重新定義新能源重卡的品質邊界。

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2025.03

商用車界服務新標桿,宇通憑何對標胖東來、海底撈?

商用車界服務新標桿,宇通憑何對標胖東來、海底撈?

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2025.03

宇通重磅發布服務品牌,“宇?直服”引領商用車服務再進階!

3月28日下午,“商用智慧 價值伙伴”2025年宇通服務品牌發布會在鄭州宇通研發中心舉行,來自全國各地的客旅、公交、重卡、輕卡、環衛、礦卡客戶代表及行業專家、媒體等近500人參會。發布會上,宇通宣布推出覆蓋“出行、物流、作業”全場景的商用車服務品牌“宇?直服”,并依托全周期直服保障體系和全場景智能化服務體系,鄭重向客戶作出八大服務承諾。

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2025.03

宇?直服

開啟商用車全場景高效運營服務新時代

3大價值
  • 更快

    服務效率高、配件供應快,一般問題4h解決,嚴重問題24h解決

  • 更省

    全生命周期服務產品托底,單車維修成本降低10%-20%

  • 更安心

    專業認證團隊,創新智能服務,車輛運營可出勤率提升7%以上

2大支撐
  • 全周期直服保障體系

    更專業的直服團隊

    覆蓋全球的直服網絡

    完善的配件供應保障體系

  • 全場景智能化服務體系

    智能車云平臺

    安睿通

    服務一體化管理系統

8大承諾
01

廠家直服

承諾100%由廠家直接為客戶提供服務

  • 自營站直服
  • 駐點直服
  • 大包直服
  • 巡回直服
02

黃金24小時100%托底

在質保及延保范圍內,若因產品質量問題,未能按時解決,宇通提供超時補貼。

  • 365天*24h在線
  • 10min快速響應
  • 2h內抵達現場
  • 4h內解決一般問題
  • 24h內解決嚴重問題
03

服務全程100%透明

  • 服務進度透明
  • 維保項目及價格透明
04

原廠配件100%托底

  • 3級備件儲備體系
  • 全球近6億超10萬種配件儲備
  • 正品配件100%全國聯保
05

全周期服務支持

車在服務在 · 覆蓋“購-用- 管-養-修-換”全周期

06

買車送管家服務

依據客戶購車數量宇通將贈送不同的服務管家

  • 云管家
  • 現場管家
  • VIP管家
07

重大活動及賽事專項保障

  • 專項服務團隊
  • 專項保障方案
  • 打造應急機制
  • 零故障
  • 零延誤
  • 零缺件
  • 零投訴
08

服務大包定制托管

定制化服務大包

服務產品全國聯保

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